SmartSoft eBiz, smallBiz CRM

Εφαρμογές που θέτουν τον πελάτη στο επίκεντρο της επιχειρηματικής διαδικασίας. Στόχος του πελατοκεντρικού χαρακτήρα CRM είναι η διαχρονική πώληση κι εξυπηρέτηση πελατών, πιστών στα προϊόντα και τις υπηρεσίες, μέσα από ένα συγκεκριμένο σύστημα διαχείρισης ή η παρακολούθηση υποψήφιων πελατών και η καταγραφή όλων των σχετικών πληροφοριών που θα βοηθήσουν την επίτευξη της πώλησης. Περιλαμβάνει:

Διαχείριση Ημερολογίου-Ραντεβού
Χρονοπρογραμματισμός (Timeschedule)
Συγχρονισμός με MS Outlook
Παρακολούθηση εκκρεμών συναντήσεων
Παρακολούθηση Συμβόλαια-Εγγυήσεις-Βλάβες
Δημιουργία campaigns
Αποστολή email, sms, fax
Μεταφορά Στοιχείων σε Mobile CRM
Αυτόματη Μεταφορά των στοιχείων από το CRM στο ERP
Σύνδεση με Telephone Devices (TAPI Drivers) αναγνώριση εισερχομένων κλήσεων και καταγραφή, εξερχόμενες κλήσεις μέσω CRM